Devoluções Gratuitas - Mibodi

Política de Devoluções Gratuitas - Mibodi

Na Mibodi, a nossa prioridade é garantir uma experiência de compra agradável e segura para todos os nossos clientes. Oferecemos reembolsos apenas para pagamentos efetuados com cartão de crédito/débito. Para pagamentos à cobrança, embora não ofereçamos reembolsos monetários, comprometemo-nos a substituir gratuitamente qualquer produto defeituoso que tenha recebido.

Devolução de Produtos Defeituosos

Se receber um produto defeituoso ou danificado, pedimos que nos contacte no prazo de 30 dias após a receção do artigo. A nossa equipa irá trabalhar consigo para resolver o problema de forma rápida e eficaz, garantindo a sua satisfação com a compra.

Passos para Devolver um Produto Defeituoso

Contacte-nos: Entre em contacto com a nossa equipa de apoio ao cliente através do WhatsApp ou das redes sociais oficiais em @MiBodiSuporte.

Detalhes do Produto: Forneça o número da encomenda, uma descrição detalhada do problema e, se possível, fotografias do produto defeituoso.

Instruções de Devolução: Assim que recebermos o seu pedido e confirmarmos o problema, iremos guiá-lo com os passos necessários para devolver o artigo.

Substituição de Produtos Defeituosos

Na Mibodi, assim que o problema com o produto defeituoso for confirmado, enviaremos uma substituição sem qualquer custo adicional para si.

Condições de Devolução

- Aceitamos devoluções apenas de produtos defeituosos comunicados no prazo de 30 dias após a receção do artigo.
- O produto deve ser devolvido no seu estado original, incluindo a embalagem original.
- Não aceitamos devoluções de produtos que apresentem danos causados pelo utilizador após a receção.
- Os custos de envio para devolução de produtos defeituosos serão suportados pela Mibodi.

Estamos aqui para garantir que a sua experiência com a Mibodi seja excelente. Obrigado por nos escolher.

Política de Envio - Mibodi

Na Mibodi, comprometemo-nos a oferecer um serviço de envio rápido, fiável e eficiente para todos os nossos clientes em Portugal. Abaixo encontrará os detalhes da nossa política de envios:

Localização do Stock

Todo o nosso inventário encontra-se localizado em Portugal, o que nos permite garantir uma rápida disponibilidade e entrega dos nossos produtos.

Processamento de Encomendas

Processamos as encomendas num prazo máximo de 48 horas úteis após a confirmação da sua compra.

Prazo de Entrega

Os nossos envios são urgentes e a maioria das encomendas é entregue num prazo de 3 dias úteis após o processamento e envio da encomenda.

Exceções e Atrasos

Em casos excecionais, como feriados, condições meteorológicas adversas ou circunstâncias fora do nosso controlo, o prazo de entrega poderá sofrer atrasos. Caso isso aconteça, comprometemo-nos a mantê-lo informado de forma atempada.

Acompanhamento de Encomendas

Assim que a sua encomenda for enviada, receberá um e-mail com um número de rastreamento. Isto permitirá acompanhar o estado e a localização da sua encomenda em tempo real.

Apoio ao Cliente

Se tiver dúvidas ou precisar de assistência relacionada com o seu envio, não hesite em contactar o nosso serviço de apoio ao cliente através dos nossos canais oficiais.

Obrigado por confiar na Mibodi. Estamos aqui para lhe oferecer a melhor experiência de compra possível.